מדיניות ביטולים

מדיניות ביטולים והחזרים
שלום וברוכים הבאים לאתר יאנקה שוקולד (להלן: "האתר").

באתר תוכלו למצוא מידע ולבצע רכישה מתוך מגוון מוצרי השוקולד והמוצרים המשלימים אותם אנו משווקים.
השימוש באתר, לרבות רכישות שיעשו באמצעותו, יעשו בכפוף לתנאים שי פורטו להלן. הינכם מתבקשים לקרוא אותם בקפידה.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מיועדים לגברים ולנשים כאחד.

1. אודות החנות
1.1. חנות האינטרנט של יאנקה שוקולד מציעה מגוון מוצרי שוקולד המיוצרים בעבודת יד, תוך שימוש בחומרי גלם איכותיים וטבעיים, ללא חומרים משמרים , וכן מוצרי אפייה משלימים (להלן: "המוצרים").
1.2. האתר הינו בבעלות יאנקה שוקולד וקונפיסרי בע"מ (517076592) להלן: "החברה" או "אנחנו" וכתובתנו הינה: רח' היצירה 13 רעננה,סוקולוב 85 רמת השרון.

2. מדיניות ביטולים
ככלל, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א,1981- "צרכן" כהגדרתו בחוק רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק לרכישת נכס או שירות, מכל סיבה שהיא, בתוך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה או מיום קבלת המוצר או מיום קבלת הפרטים הנדרשים על פי דין בנוגע לעסקה, לפי המאוחר מבניהם.
2.1. במקרה בו הנך מעוניין בביטול עסקה שביצעת, תוכל לפנות אלינו בצירוף בקשתך לביטול העסקה ובציון שמך המלא ומספר ההזמנה שביצעת, באחת הדרכים הבאות: בדוא"ל: info@yanka.co.il , או בטלפון 055-5528347.
2.2. אם המוצר כבר נשלח אליך מאיתנו, יהיה עליך להשיבו אלינו על חשבונך ובתיאום מראש, כשהוא באריזתו המקורית.
2.3. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, זכות ביטול עסקה אינה חלה ברכישת מוצרי מזון או טובין פסידים. לפיכך, איננו מאפשרים ביטול עסקה שנערכה לרכישת מוצרי מזון. במקרים חריגים ניתן לפנות אלינו, ואנו נעשה את מירב המאמצים על מנת לסייע.
2.4. במקרה בו הינך מעוניין בביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר שרכשת ובין הפרטים שנמסרו לך על ידינו, אנא פנה אלינו בדרכי יצירת הקשר המפורטות מטה.

3. דרכי יצירת קשר
3.1. בכל שאלה הצעה או בעיה הנוגעת לטיפול בהזמנתך ולשימוש באתר, הינך מוזמן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר, בדוא"ל: info@yanka.co.il
או בטלפון ,055-5528347 בימים א'-ה' בין השעות 08:00-
21:00 וביום ו' בין השעות 9:00-15:00.

4. שינוי תנאים
4.1. אנו נהיה רשאים, בכל עת, לשנות את הוראות תנאי שימוש אלה ללא מתן כל הודעה מוקדמת על כך באתר. שינוי כאמור יכנס לתוקפו באופן מידי. לפיכך, מומלץ לעיין בתנאי השימוש בכל כניסה מחודשת לאתר על מנת להתעדכן בשינויים שחלו בהוראותיו.
4.2. אנו רשאים בכל עת להחליט על סגירת האתר, ועל שינוי, צמצום או הרחבת השירותים והמוצרים הכלולים בו.

5. דין ושיפוט
5.1. הדין החל על השימוש באתר ותנאים אלה, הוא הדין הישראלי בלבד.